Sıkça Sorulan Sorular

Anadolu Jet firması hasta ve engelli yolcuları için kolaylaştıran ve yardımcı olan politikalar izler. Buna paralel olarak hasta ve engelli olan yolculara check-in işlemi sonucunda uçağa binene kadar refakatçi hizmeti vardır. Engelli yolcular uçuş halinde de ihtiyaçları olması durumunda personelden destek isteyebilirler. Bu hizmet için ekstra bir ücret ya da hizmet bedeli alınmaz. Görme engelli […]

Ülkemiz çapında en hızlı gelişen havayolu şirketlerinden biri olan Anadolu Jet bebek taşıma prosedürüne göre bebekler doğumlarından sonra 7 gün olmadan uçuşlara katılamaz. Bu uygulama bebeklerin yanında refakatçi olsa bile geçerliliğini yitirmemektedir. Bebeklerin sağlığı için düşünülmüş bu uygulamada uçuş esnasında sağlık problemleri yaşamamaları için düzenlenmiştir. Bu durumun geçerli tek istisnası vardır. Eğer doğumdan sonra sağlık […]

Anadolu Jet firması ile yapacağınız uçuşlarda bagaj hakkı ağırlığı maksimum 15 kg olmalıdır. Daha ağır olan bagajlar uçağa alınmaz (100 kg ve daha fazlası). Eğer bagajınız 15 kilogramdan daha ağırsa her kilogram başına ekstra ödeme yapmanız gerekir. Ödeme tablosu ise uçuşunuzun yönü ve çeşidine göre değişecektir. Fiyatlar uçuş yönleri ve bagaj durumuna göre değişiklik gösterse de, […]

Anadolu Jet firmasından almış olduğunuz, ya da rezervasyon ettirdiğiniz biletler üzerinde isim değişikliğini internet üzerinden yapamazsınız. Bunun için kimliğiniz ve biletiniz ile eğer rezervasyon yaptırdıysanız referans numaranızla bir satış ofisine gitmeniz gerekecektir. Bilet üzerinde isim değişikliği yapmak için sizlerden bilet hizmet bedeli altında ufak bir komisyon alınır. Bu komisyonun oranı ve tutarı Anadolu Jet firmasının […]

Hamile yolcular da uçuşlara katılabilir fakat çeşitli kuralları vardır. Hamilelik süresi 28 ayın altında olan hamile bayanlar için rapor istenmez. Hamileliği 28 haftadan fazla olan hamile bayanlar doktorlarından rapor almak zorundadır. Hamileliğinin 36 haftasını doldurmuş olan hamile bayanlar doktor rapor vermiş olsa bile uçuşlara katılamaz. Tek bebeğe hamile olan bayanlar 28 hafta ile 36 hafta […]

Rezervasyonlu biletlerinizde biletin son kullanma tarihi uçuş tarihinden itibaren 12 ay geçerliliğini yitirmemektedir. İade süresi ise ilk uçuş tarihinden itibaren 24 ay geçerliliğini devam ettirmektedir. Ancak istisnai durumlar olmaktadır. Düzenlenen biletlerin ücretlerine göre kısıtlamaları farklı olabilmektedir ve yukarda verilen sürelerden farklılık göstermektedir. Daha kapsamlı bilgi için Thy satış ofislerine başvurup konu hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. […]

Transit vize yurt dışı seyahatlerinde ortaya çıkan bir uygulamadır. Genel olarak aktarmalı uçuşlarda bu uygulama ile karşılaşılır. Bir ülkeye gitmeden önce başka bir ülkeden aktarma yapılacaksa, aktarma yapılacak ülke için alınacak vizeye transit vize denir. Transit vize koşulları ve uygulama esasları içinde bulunduğunuz ülkeye göre değişiklik gösterir. Bazı ülkeler hava alanından çıkmadığınız sürece vize istemez, […]

Anadolu Jet firması aktarma için kendi bağlantısını vermiş ise bagaj uçağa binilen havalimanında verilir ve varış noktasından da alınır. Eğer vermemiş ise aktarma istasyonlarında da bagajın alınması ve tekrar aktarma yapılan uçağa verilmesi gerekmektedir. Aktarmalı uçuş yapılıyorsa aktarılan hava limanında tekrardan check-in yapmaya gerek yoktur. Aktarmalı bilet satışı gerçekleştirilirken iç hatlarda bekleme süresi en az […]

Yasalara bağlı kalmak her Türk vatandaşının olduğu gibi her şirketinde uygulamak zorunda olduğu bir gerçektir. Ülkemizin en hızla gelişen firmalarından olan Anadolu Jet firması her Türk firması gibi yasalara bağlı kalmak zorundadır. Türkiye Cumhuriyeti yasalarına göre 15 yaşını geçmiş her birey kimliğinde fotoğraf bulundurmakla yükümlüdür. 15 yaşını geçmiş ve kimliğinde fotoğraf bulundurmayan kişiler bu firmada […]

Havayolu şirketleri geçerli sebeplerden uçuş iptali yaptıklarında bilette ceza kesmeden ve hizmet bedeli almadan olduğu gibi yolculara iade etmektedirler. Böylece yolcuların mağduriyetini telafi etmektedirler. Bu iade işlemi bir defaya mahsus olmaktadır. Cezasız değişimin yapılacağı zaman aralığı firmanın belirlediği aralıkta olmalıdır. Bu nedenle takibi iyi yapılmalı ve bu zaman aralığı kaçırılmamalıdır. Bu zaman aralığı kaçırılır ve […]

  • 1
  • 2